1. Quais informações são envolvidas
- Dados da conta Google, como nome, e-mail, identificador técnico e foto de perfil quando disponibilizada.
- Dados de agências, empresas, membros convidados, e-mails de convite e atribuições de acesso.
- Marcas, logos, fotos, textos, templates, versões publicadas e arquivos enviados ou gerados.
- Dados técnicos de login, segurança, preferências, erros e armazenamento local do editor.
- Informações necessárias a atendimento e, quando houver compra, pedidos, créditos e confirmação de pagamento.
2. Para quais finalidades
Utilizamos esses dados para autenticar pessoas, aplicar permissões por agência e empresa, armazenar trabalhos, gerar ou exportar publicações, administrar créditos e pagamentos quando usados, prestar suporte, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
Em determinados recursos de geração por inteligência artificial, fotos, textos e instruções fornecidos para o pedido são enviados ao prestador responsável por gerar a imagem. A escolha de usar esse recurso é distinta da simples edição de um template.
3. Compartilhamento dentro da agência
O proprietário da agência decide quem convida e a quais empresas atribui acesso. Designers autorizados podem acessar os templates mestres das empresas atribuídas. Clientes veem somente as publicações liberadas para suas empresas e os campos que a agência disponibilizou para personalização. Outros clientes e designers sem atribuição não recebem autorização para acessar esses materiais.
A agência deve ter autorização para inserir e compartilhar dados das empresas que atende. Conforme a finalidade concreta, agência e EuPosto podem ter responsabilidades distintas no tratamento: a agência define seus próprios conteúdos e convites, enquanto o EuPosto decide sobre operações próprias de autenticação, segurança, atendimento e cobrança. A qualificação jurídica de cada agente depende da operação e da legislação aplicável.
4. Prestadores e armazenamento
Utilizamos infraestrutura Google/Firebase para autenticação, banco de dados, arquivos e hospedagem. Rascunhos, preferências e dados de sessão também podem permanecer no dispositivo por localStorage ou IndexedDB. Arquivos que existirem apenas no dispositivo podem ser perdidos se seus dados locais forem apagados.
Recursos específicos podem envolver OpenAI para geração de imagens, Mercado Pago para checkout e confirmações de recarga, além de bibliotecas externas como Iconify, Pexels e Pixabay quando consultadas. O acesso de cada prestador depende da funcionalidade efetivamente utilizada. O tratamento ou armazenamento por prestadores pode envolver infraestrutura fora do Brasil, observados os requisitos legais pertinentes.
5. Bases legais e prazos de conservação
Conforme a finalidade e a situação, o tratamento pode se basear na execução de contrato ou medidas solicitadas, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse sujeito aos requisitos legais ou consentimento quando exigido. Fechar o aviso informativo de cookies não autoriza publicidade ou rastreamento opcional.
- Conta, agência, vínculos e conteúdos na nuvem: durante a utilização do serviço e pelo tempo necessário a manter os trabalhos da agência; encerramento e pedidos verificados de exclusão são analisados por finalidade, obrigação legal e direitos de terceiros. Não existe hoje uma eliminação automática de todo o acervo após um número fixo de dias.
- Convites: o link pessoal expira em sete dias; a expiração impede seu uso, mas o registro técnico do convite não é automaticamente apagado ao expirar e pode ser mantido quando necessário a segurança e comprovação de acesso.
- Designer ou cliente removido: o acesso ao espaço é revogado; os arquivos da empresa permanecem vinculados à agência e a exclusão de eventual histórico de autorização é avaliada separadamente.
- Créditos, pagamentos e atendimento: registros necessários são conservados conforme prazos fiscais, contábeis, contratuais e de defesa de direitos aplicáveis a cada operação, sem guardar informações financeiras além do necessário.
- Registros de acesso à aplicação: quando houver obrigação de guarda na forma do art. 15 do Marco Civil da Internet, o prazo legal é de seis meses, ressalvadas determinações legais ou judiciais específicas e a categoria efetiva do prestador.
- Rascunhos locais e escolhas no navegador: podem persistir no próprio dispositivo até que sejam removidos pela pessoa, pelo aplicativo ou pelas configurações do navegador; um rascunho não sincronizado pode ser perdido.
Os prazos operacionais de expurgo de versões históricas, arquivos no Firebase Storage e cópias de segurança ainda dependem de configuração e homologação técnica. Não prometemos exclusão automática em trinta ou noventa dias sem que ela esteja efetivamente implementada. A eliminação por solicitação será tratada conforme os direitos legais, com confirmação de identidade, explicação de eventuais retenções obrigatórias e comunicação sobre as providências adotadas.
6. Direitos e solicitações
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, bloqueio, eliminação ou anonimização nas hipóteses legais e revogação do consentimento quando for a base utilizada. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de fornecer informações da conta.
Entre em contato por Fale conosco. Para dados que a própria agência inseriu e administra sobre as empresas atendidas, você também pode procurar a agência responsável por esse relacionamento.
7. Cookies e tecnologias locais
Consulte a Política de Cookies. O aviso informativo sobre armazenamento necessário não autoriza, sozinho, publicidade ou rastreamento opcional.